🧾 ¿Cómo usar el buscador de solicitudes en la aplicación de seguridad?
Jose Jimenez
Última actualización hace un año
🟦 Resumen
En este artículo aprenderás cómo utilizar correctamente el buscador dentro del módulo de solicitudes en la aplicación de seguridad de Propiedata. Esta herramienta permite ubicar de forma rápida cualquier solicitud activa o pasada, ya sea de salida, ingreso, trasteo u obra, usando el número de la solicitud generado por el residente.
👤 Disponible para: Guardas de seguridad
✅ Paso a paso para buscar una solicitud:
✅ 1. Ingresa al módulo de Solicitudes
Desde el menú principal de la aplicación de seguridad, selecciona la opción Solicitudes.
✅ 2. Dirígete al buscador
En la parte superior de la pantalla encontrarás una barra de búsqueda.
✅ 3. Escribe el número de la solicitud
Digita el número de la PQR generado por la plataforma, por ejemplo: 68. Así el sistema detectará el numero de la solicitud teniendo en cuenta que su categoría debe ser Solicitud de salida, ingreso o trasteo) o (Solicitud de obra o trabajo).
✅ 4. Verifica la información
Una vez escaneado, la plataforma mostrará si el permiso está Autorizado por el administrador, junto con los siguientes datos:
Nombre del residente que creó la solicitud
Unidad a la que pertenece
Tipo de solicitud
Fecha y horario
Nombres y cédulas del personal autorizado para ingresar
Confirma que todos los datos coincidan con lo que indica el visitante o residente.
✅ 5. Registra al personal autorizado
Luego de verificar la información, deberás registrar el ingreso del personal a través del módulo de Visitantes.
Puedes seguir el instructivo aquí:
https://propiedata.tawk.help/article/%C2%BFc%C3%B3mo-registrar-el-ingreso-de-un-visitante-en-la-app