🚪 ¿Cómo registrar el ingreso de un visitante en la aplicación de seguridad de Propiedata?

Jose Jimenez

Última actualización hace un año

🟦 Resumen
Este proceso permite al personal de seguridad registrar correctamente el ingreso de un visitante desde la app móvil. A través de este flujo se toma la foto del visitante, se selecciona la unidad a la que se dirige y se guarda el registro con hora de entrada.

👤 Disponible para: Guardas de Seguridad

✅ Paso a paso para registrar el ingreso de un visitante:


✅ 1. Ingresa al módulo Visitantes
Desde el menú principal de la app de seguridad, selecciona la opción Visitantes.


✅ 2. Haz clic en el botón verde Nuevo ingreso
Este botón está ubicado en la parte inferior derecha de la pantalla.

✅ 3. Digita la cédula del visitante y haz clic en Buscar
Utiliza el campo de búsqueda para ingresar el número de documento y presiona el botón negro Buscar.


  • Si es la primera vez que el visitante ingresa, deberás escribir su nombre completo y hacer clic en el botón verde Continuar.

✅ 4. Selecciona el tipo de visita
Elige una de las siguientes opciones según el caso:


  • Visitante (la más común)

  • Residente (solo en situaciones específicas)

  • Empleado (para personal interno)

  • Domiciliario (si el conjunto lo permite)

✅ 5. Indica la unidad de destino
En el buscador superior escribe solo el número del apartamento (ej. “501”). La app mostrará las torres con ese número. Selecciona la correcta.

✅ 6. Llama al residente para autorizar la visita
Verás una lista de contactos con su nombre y rol (propietario, arrendatario, etc.).
Toca uno para iniciar la llamada.
Una vez obtengas autorización, haz clic en el botón verde Autorizar.

✅ 7. Toma la foto del visitante
Se abrirá la cámara. Captura una imagen clara del rostro y haz clic en Tomar y continuar (botón verde).

✅ 8. (Solo si el visitante llega en vehículo) Registra vehículo y tarifa de parqueadero 🚗
Si el visitante llegó en carro y el conjunto tiene sistema de tarificación:


  • Selecciona la tarifa correspondiente

  • Ingresa la placa del vehículo

  • Digita el número del parqueadero


👉 Si el visitante no llega en vehículo, haz clic en el botón Omitir para continuar.

✅ 9. Agrega observaciones o comentarios
Escribe cualquier novedad: entrada por salida, vehículo en mal estado, etc.
Luego haz clic en Guardar.

✅ 10. Verifica el registro del visitante en la lista
Una vez registrado, el visitante aparecerá en el listado con una línea naranja/amarilla en el costado izquierdo, lo que indica que el visitante aún se encuentra dentro del conjunto.

🎯 Resultado esperado
El visitante queda correctamente registrado con todos los datos necesarios y visible en la app con estado activo hasta que se registre su salida.

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