💻 ¿Cómo puedo realizar una solicitud PQR desde la web en computador?

En este tutorial encontrarás el paso a paso para crear una solicitud o generar un PQR (Petición, Queja, Reclamo o Sugerencia) desde la plataforma web de Propiedata usando tu computador.

👤 Disponible para: Residentes desde computador

✅ 1. Ingresa a www.propiedata.com
Inicia sesión con tu usuario y contraseña.

✅ 2. Dirígete al módulo de Solicitudes
En el menú lateral izquierdo, haz clic en “Solicitudes”.

✅ 3. Crea un nuevo PQR
Haz clic en el botón verde “Nuevo PQR” que aparece en pantalla.

✅ 4. Completa la información requerida

• Escribe el título de tu solicitud.




• Selecciona la categoría (contabilidad, convivencia, asambleas, mantenimiento, zonas comunes, administración, seguridad, parqueaderos, plataforma, solicitud de acceso, otros).

• Indica tu estado de ánimo. (opcional)

• Redacta tu petición en el espacio disponible. Puedes agregar PDF, imágenes, enlaces, lo que necesites como evidencia.

✅ 5. Guarda tu solicitud
Haz clic en el botón verde “Guardar”.

Tu solicitud PQR quedará registrada correctamente y estará disponible para que la administración la gestione y te brinde respuesta.