🎯 ¿Cómo filtrar las PQRs de Propiedata?(Para administradores)
Operaciones
Última actualización hace 10 meses
🟦 Resumen del artículo
Conoce cómo usar los filtros del panel de control para encontrar fácilmente las solicitudes (PQRs) según su categoría, unidad o estado.
👤 Disponible para: Administradores
✅ Paso 1: Ingresa al módulo Administrativo
Haz clic en el ícono de Administrativo y luego selecciona la pestaña Panel de control.
✅ Paso 2: Ubica los filtros
A la derecha del buscador verás tres filtros disponibles.
✅ Paso 3: Filtra por categoría
Puedes seleccionar entre categorías como:
Contabilidad, Convivencia, Asambleas, Mantenimiento, Zonas comunes, Administración, Seguridad, Parqueaderos, Trasteos, Obras de trabajo, Aseos, Consejo, entre otras.
✅ Paso 4: Filtra por unidad
Selecciona la unidad específica que deseas revisar. Están listadas todas las unidades activas de la copropiedad.
✅ Paso 5: Filtra por estado
Elige uno de los siguientes estados para afinar la búsqueda:
Pendiente: La solicitud aún no ha sido gestionada.
Procesando: Está siendo revisada o atendida.
Resuelto: Ya se le dio solución y se cerró.
Cancelado: Fue anulada por el administrador o por decisión del residente.
💡 Recomendación:
Empieza siempre filtrando por las Pendientes, para atender con prioridad las solicitudes sin gestionar.
📌 Resultado esperado:
Obtendrás una vista filtrada de las PQRs que necesitas revisar o gestionar, optimizando tu tiempo y enfoque.