🧾 ¿Cómo sé qué residente ha ingresado a la plataforma de la copropiedad?
Jose Jimenez
Última actualización hace un mes
🟦 Resumen
En este artículo te enseñamos cómo verificar si un residente ha ingresado a la plataforma Propiedata. Podrás identificar a los usuarios activos, cuándo fue su último ingreso o si tienen problemas con su acceso, como errores de correo electrónico. Esta información te ayudará a mantener una comunicación más efectiva y asegurarte de que los residentes están conectados con la copropiedad.
👤 Disponible para: Administradores desde computador
🪜 Paso a paso para saber si un residente ha ingresado a la plataforma
✅ Paso 1: Ingresar al módulo de Unidades
Desde tu cuenta de administrador, inicia sesión en Propiedata desde el navegador web.
En el menú lateral izquierdo, haga clic en el módulo Unidades.
✅ Paso 2: Abrir la opción “Residentes”
Una vez dentro del módulo de Unidades, dirígete a la parte superior y selecciona la opción Residentes.
✅ Paso 3: Revisar la columna “Últ. Ingreso”
Verás una tabla con todos los contactos vinculados a la copropiedad.
En la columna 4: Últ. Ingreso, podrás verificar:
Si el residente ya ha iniciado sesión.
Hace cuánto tiempo lo hizo.
Si su correo tiene algún error (por ejemplo, si está mal escrito o el acceso falló).
🧠 Si el campo está en blanco o muestra un error, significa que el residente aún no ha ingresado correctamente a la plataforma.
✅ Paso 4: Filtrar usuarios inactivos
Haga clic en el botón Filtrar ubicado en la parte superior derecha de la tabla.
Luego selecciona la opción Inactivos para ver únicamente los residentes que no han ingresado aún.
✅ Paso 5: Invitar a los usuarios inactivos
Después de aplicar el filtro, puedes invitarlos nuevamente de forma masiva:
Haz clic en el ícono de Opciones y selecciona la opción Invitar usuarios.
Esto enviará un correo de invitación para que puedan ingresar a la plataforma.
🎯 Resultado esperado
Al finalizar este proceso, tendrás claridad sobre qué residentes están usando la plataforma y cuáles necesitan apoyo para ingresar.
Podrás tomar acciones para asegurar que todos los residentes estén conectados y puedan acceder a la información de su copropiedad.